Garantía y servicio postventa
En www.textualia.com no nos contentamos únicamente con realizar correctamente, entregar y cobrar un trabajo, sino que estamos plenamente interesados en que usted como cliente se sienta completamente satisfecho de nuestros servicios.
Por ello, en el momento de encargar un trabajo, nos comprometemos a entregárselo dentro de un plazo límite determinado, y le ofrecemos la devolución incondicional del dinero que usted nos hubiere avanzado en caso de que, por causas ajenas a nuestra voluntad, no pudiésemos cumplir con el plazo acordado.
Una vez realizado el trabajo, usted podrá disponer de él inmediatamente al completar el pago. Por seguridad, a menos que usted nos indique lo contrario, conservamos sus trabajos en nuestros archivos al menos durante un año, y le enviaremos las copias que nos solicite, soportando únicamente los gastos de envío si los hubiere.
Le ofrecemos una total garantía de calidad y profesionalidad en nuestros servicios, así como una completa confidencialidad y privacidad. Nos comprometemos a no ofrecer a nadie, bajo ningún concepto, ningún tipo de datos sobre nuestros clientes ni sobre sus encargos, salvo por mandato o autorización expresa de éstos.
Con posterioridad a la entrega y pago del trabajo, estamos a su completa disposición para atender cuantas dudas, objeciones o sugerencias quiera plantearnos, y nos ofrecemos a realizar los cambios razonables que quiera sugerirnos, e incluso a rehacer en todo o en parte nuestro trabajo si hubiere justificación para ello, sin ningún coste adicional por parte de nuestro cliente.
Para más información, le sugerimos que consulte las páginas sobre nuestros servicios, tarifas, método y condiciones de trabajo, y no dude en contactar con nosotros sin compromiso para resolver cualquier duda o para realizar cualquier sugerencia. Encárguenos sus traducciones, correcciones, revisiones o redacciones.
